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Comment dois-je payer vos services ?
Vous ne recevez PAS de facture particulière, vous payez au travers de votre facture habituelle que vous recevez tous les deux mois de France Télécom.
 
Comment puis-je être sûr que je ne paierai pas plus de 0,03€/Min ?
Les numéros commençant par 08 sont des numéros spéciaux dont les paliers de tarification sont définis par un organisme public appelé l’Autorité de Régulation des Télécommunications (ART), qui dépend directement du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie de la République Française. L’ART possède un site internet très riche en informations, qui vous permettra de vérifier que les numéros commençant par 0811 sont des numéros facturés 0,03€/Min ou moins – mais jamais plus, lors d’un appel depuis une ligne fixe. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le chapitre concernant les 08 sur le site de l’ART.
 
Comment puis-je suivre le coût de mes communications téléphoniques ?
C’est très simple, lorsque vous appelez le 0811 038 038, il vous suffit de tapez *1 pour suivre le montant de vos appels. Vous avez la possibilité de connaître le montant du dernier appel ou le montant de tous vos appels depuis le début du mois. Attention, si vous appelez depuis plusieurs lignes téléphoniques, vous devez cumulez le montant de toutes ces lignes.
 
Qu'est-ce que je paye exactement ?
C'est très simple : vous payez uniquement le tarif indiqué lorsque vous avez composé le numéro d'accès, soit 0,03€/Min, sans aucun coût supplémentaire.
 
Faut il additionner les prix d’un appel vers le 08 et le prix d’un appel vers la Chine ?
Non, vous ne payez que le tarif du numéro 0811 038 038, soit 0,03€/Min, vous ne payez pas de frais supplémentaires.
 
Est-ce que je peux aussi appeler avec le 0811 038 038 depuis une cabine téléphonique ?
Non, ce n’est malheureusement pas possible car depuis une cabine, France Télécom facture la première minute d'accès à prix fort. Le plus intéressant est donc d'appeler via France Télécom depuis une ligne fixe !